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　　為進一步推進物業服務標準化建設，全面提高服務質量水平，6月18日，長江物業在東海大廈金色大廳召開“熱度服務”專題培訓會。會議采用“現場+視頻”形式，總部全員、區域總經理、項目負責人、客服管家等165人參會，由長江物業總經理蔡少武主持。
　　與會人員現場分為12個小組進行分析探討。通過梳理各小區物業服務過程中的典型案例及存在問題，緊盯重點難點，消除痛點堵點，聚焦物業多業態、多維度、多元化服務工作，推動“熱度服務”落地見效、開花結果。
　　會議強調，要以業主需求為導向，以做細做實為動力，以優化服務為目的，賦能項目，做好業主生活“貼心人”。將服務業主的“關口”前移，做到即訴即辦，接的是“急茬”，辦的是“瑣事”，解的是“心結”。根據業主實際訴求和意見建議，將矛盾問題消除在萌芽、化解在端口，多方面發揮好橋梁紐帶作用，力爭做到“小事不出門、大事不出小區、矛盾不上交”。
　　用“熱度服務”，提升服務“溫度”。接下來，長江物業將持續秉承“滿足業主對美好生活的向往”的企業使命，聚心聚力聚責，協同聯動配合，想業主所需，急業主所求，做業主所盼，全面提升物業服務質量，為業主幸福美好生活添磚加瓦。