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? ? ? ??1月22日，東建德州花園B區(qū)業(yè)主孫先生將一面寫有“排憂解難貼心人 真情實(shí)意為業(yè)主”的錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心。
　　兩天前，孫先生家的暖氣管道排氣閥突然斷裂，家中瞬間被大水漫灌，水從三樓傾泄而下，忙亂中孫先生撥通了客服電話，工作人員迅速通知轄區(qū)管家和維修人員，不到5分鐘，管家、維修人員、保潔人員共計(jì)15人抵達(dá)業(yè)主家中。大家分好工后，立即行動(dòng)起來(lái)，維修人員檢查漏水點(diǎn)關(guān)掉總閥門，其他人員則幫助業(yè)主清理積水、收拾房間。由于漏水點(diǎn)在三樓，水自上而下像下雨一般，部分員工身上都淋濕了，他們顧不上擦拭，繼續(xù)幫業(yè)主收拾房間。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的努力，大家終于將業(yè)主家里各個(gè)角落的積水清理完畢。孫先生深受感動(dòng)，他想起之前曾與物業(yè)發(fā)生過(guò)小矛盾，不好意思地說(shuō)：“還是你們說(shuō)得對(duì)呀，業(yè)主和物業(yè)就是一家人。幸虧你們及時(shí)趕到，而且來(lái)了這么多人，要不然，我們家的紅木家具就全泡壞了，損失可就大了。實(shí)在太感謝你們了！”
　　日常工作中，東建德州花園物業(yè)工作人員總是默默地工作，但是，只要業(yè)主有需要，他們就會(huì)第一時(shí)間到達(dá)。滿足用戶對(duì)美好生活的向往，是他們始終堅(jiān)持和努力的方向！